お客様の満足度を追求した取引実施

CONCEPT

お客様一人ひとりの想いに寄り添いながら、出張買取を行っております。不要となったアイテムが、誰かの手に渡って新たな価値を生み出すという気持ちを大切にしながら、取引を実施しています。また、お客様が自分のペースで考え、納得して決断できるように配慮いたします。長年の経験と専門知識を持つスタッフが、それぞれのお品物の状態を確認した上で査定を進めています。

お客様のニーズに合わせた丁寧な査定

お客様の気持ちを丁寧に受け止めながら、次に必要とする誰かのもとへとつないでいくお手伝いをしております。ブランドバッグや時計といった高級品はもちろん、日用品に近いアイテムまで、幅広いジャンルの買取を行っています。一つひとつのお品物に対して、経験豊富なスタッフが真摯に向き合っているのが特徴です。大切なお品を手放す際に、安心していただけるように取り組んでいます。

スムーズに取引が進むように配慮

スピーディーでありながらも丁寧な査定や買取を実施しております。お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう配慮しながら、一点ずつ丁寧に拝見いたします。品物の状態や市場動向などを踏まえ、わかりやすくご説明しながら査定額をお伝えしています。また、不安なくご相談いただけるよう、リラックスした雰囲気づくりを心がけております。信頼関係を築くことを大切にしているのが特徴です。

お客様との信頼関係を重視した対応

安心してお任せいただける存在となることを、何よりも大切にしながらお客様と向き合っております。知識や経験だけでなく、人としての思いやりを持って向き合うことを基本姿勢としています。丁寧なご説明とご納得いただける価格をご提示できるように尽力いたします。また、一点一点を丁寧に扱いながらも、品物が持つ魅力をしっかりと見極めることを大切にしています。